Técnicas de Vendas

Sobre o curso

O que você vai aprender

• Fundamentos teóricos e práticos da profissão
• Ferramentas e materiais essenciais do dia a dia
• Técnicas modernas e mais procuradas no mercado
• Como atender clientes com excelência
• Precificação e gestão do seu negócio
• Marketing e captação nas redes sociais

Conteúdo programático completo do curso.

• Por que vender?
• Perfil de sucesso do profissional de vendas
• O que o seu cliente procura?
• O que motiva o seu cliente?
• Tipos de necessidade de consumo
• Comportamento do consumidor
• Quem é o seu cliente?
• Qualidade e valor para o cliente
• Qual o seu produto? parte I
• Elementos da comunicação
• Planejamento da comunicação
• Ferramentas de comunicação
• Tecnologias digitais na comunicação
• O uso das redes sociais nos negócios
• Conhecendo o seu cliente no ambiente digital
• Análise do potencial de negociação e vendas
• Tipos e ambiente de negociação
• Gestão de conflitos e concessões
• Planejamento das etapas do processo de vendas
• Avaliação do processo de negociação e venda
• Análise do processo de negociação e venda
• Papel da gestão de equipes
• Estilos de liderança
• Qual o seu estilo de liderança?
• Funções de gestão para eficiência
• Planejamento e meta de vendas
• Inteligência competitiva no planejamento de vendas
• Marketing de relacionamento e fidelização nas vendas
• Escala de fidelidade do seu cliente
• Estratégias de retenção de clientes
• Estratégias de promoções e ações de merchandising
• Ações e estratégias de promoção
• Ações e estratégias de merchandising
• O que é marketing pessoal?
• Qual o seu produto? parte II
• Construção da sua marca pessoal
• Perfil empreendedor em vendas
• Modelos de inovação no ambiente de vendas
• Inovação e criatividade no processo de vendas

*As informações podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Para quem é este curso

• Quem quer aprender uma profissão do zero
• Quem busca uma renda extra ou novo trabalho
• Quem já atua na área e quer se atualizar
• Empreendedores que querem profissionalizar o atendimento

Perguntas frequentes